Reklama w Google działa jak wynajem: płacisz, jesteś na górze; przestajesz płacić, znikasz z dnia na dzień. Pozycjonowanie (SEO) działa jak posiadanie: buduje się wolniej, ale kiedy już zaczyna pracować, przysyła klientów bez rachunku za każde kliknięcie.
Jedno nie wyklucza drugiego - reklama daje ruch od zaraz, SEO buduje przewagę na lata. Ten artykuł jest o tej drugiej, tańszej w dłuższej perspektywie połowie.
Czego Google potrzebuje, żeby przysłać Ci klientów
Sprowadza się to do trzech rzeczy. Bez żargonu:
- Musi Cię znaleźć. Twoja strona musi być widoczna dla robota Google i mieć jasną strukturę - inaczej nie pojawisz się w wynikach, nawet jeśli jesteś najlepszy w mieście.
- Musisz być trafny. Strona musi odpowiadać na to, czego szuka klient. Jeśli ktoś wpisuje „naprawa pieca Szczecin", a Ty piszesz o „kompleksowych rozwiązaniach grzewczych", Google Cię nie połączy z tym zapytaniem.
- Musisz budzić zaufanie. Szybka, bezpieczna strona, dobre opinie, aktualne treści - to sygnały, że warto Cię pokazać ludziom.
Zacznij od pytań, które zadają klienci
Najczęstszy błąd: firma pisze o sobie językiem, którym mówi wewnątrz. Klient szuka innych słów. Wypisz pytania, które realnie słyszysz od klientów - „ile kosztuje", „jak długo trwa", „czy robicie X" - i odpowiedz na nie wprost na stronie.
To najprostsze, darmowe SEO, jakie istnieje: mówić językiem klienta, a nie ofertowym.
Wizytówka Google - najszybsza wygrana
Jeśli obsługujesz klientów lokalnie, Profil Firmy w Google (dawniej „wizytówka") to Twój najkrótszy skrót do telefonów. Uzupełniona, z aktualnymi godzinami, zdjęciami i opiniami, potrafi przynieść więcej klientów niż sama strona - i nie kosztuje nic.
Techniczne podstawy bez technikaliów
Nie musisz znać się na kodzie, żeby wymagać trzech rzeczy:
- Szybkość - wolna strona traci ludzi, zanim się wczytają. Google to widzi i obniża pozycję.
- Wersja mobilna - większość klientów wejdzie z telefonu. Jeśli strona się tam sypie, przegrywasz.
- Czytelna struktura - jasne nagłówki, sensowne adresy, logiczne menu. Ułatwiasz życie i klientowi, i Google.
SEO to nie koszt jednorazowy. To aktyw - im dłużej działa, tym więcej przynosi, w przeciwieństwie do reklamy, która kończy się w dniu, w którym wyłączysz budżet.
Opinie robią robotę
Opinie w Google to jednocześnie sygnał zaufania dla klienta i dla algorytmu. Firma z 60 świeżymi, dobrymi opiniami wygrywa z firmą z trzema sprzed dwóch lat - nawet jeśli ta druga jest lepsza. Proś o opinie systematycznie, po każdej dobrze wykonanej robocie.
Ile to trwa
Uczciwie: pierwsze efekty widać zwykle po 2-4 miesiącach, a realną przewagę po pół roku do roku. To nie jest szybkie. Ale w przeciwieństwie do reklamy, efekty się kumulują - treść, którą napiszesz dziś, może przynosić klientów za trzy lata.
Od czego zacząć
Wybierz jedno: uzupełnij Profil Firmy w Google albo dodaj na stronie odpowiedzi na 5 najczęstszych pytań klientów. To zajmie popołudnie, a jest fundamentem.
Jeśli chcesz, żebyśmy przejrzeli, gdzie tracisz klientów z Google - zacznij od bezpłatnego audytu. Powiemy wprost, co poprawić najpierw. A jeśli wolisz oddać to w ręce zespołu - odezwij się.