Wenn Sie Kunden lokal bedienen, ist Ihr Google Unternehmensprofil wahrscheinlich das günstigste Vertriebswerkzeug, das Sie haben. Es ist kostenlos, es erscheint über den normalen Ergebnissen und auf der Karte - und trotzdem füllen die meisten Unternehmen es zu 40% aus und vergessen es dann.

Was ein Kunde bei der Suche nach „Friseur in der Nähe" oder „Klempner Berlin" sieht, ist oft nicht Ihre Website, sondern genau dieses Panel. Es lohnt sich, dafür zu sorgen, dass es gewinnt.

Beginnen Sie mit Beanspruchen und Bestätigen

Geben Sie Ihren Firmennamen bei Google ein. Existiert ein Profil - beanspruchen Sie es („Dieses Profil verwalten"). Wenn nicht - legen Sie eines an. Google bestätigt, dass das Unternehmen wirklich Ihnen gehört (per Code, Telefon oder Video). Ohne Bestätigung haben Sie keine Kontrolle darüber, was angezeigt wird.

Füllen Sie alles aus - wirklich alles

Google bevorzugt vollständige Profile. Leere Felder sind verlorene Punkte:

  • Hauptkategorie - das wichtigste Feld. Wählen Sie die genaueste („Dachdecker", nicht „Baudienstleistungen").
  • Öffnungszeiten - aktuell, inklusive Feiertage. Nichts schreckt so ab wie „geöffnet" und eine verschlossene Tür.
  • Telefon und Website - klickbar, dorthin führend, wo sie sollen.
  • Einzugsgebiet - wenn Sie zum Kunden fahren, listen Sie die Orte auf, die Sie bedienen.
  • Beschreibung und Leistungen - konkret, in der Sprache des Kunden.

Fotos verkaufen

Profile mit Fotos bekommen deutlich mehr Klicks. Fügen Sie echte Fotos hinzu: die Räume, das Team, Ihre Arbeit - nicht nur ein Logo. Aktualisieren Sie sie ab und zu. Das signalisiert ein lebendiges Unternehmen.

Ein vollständiges, gepflegtes Profil mit frischen Bewertungen kann mehr Anrufe bringen als die Website selbst - und kostet keinen Cent.

Bewertungen sind der Treibstoff

Anzahl und Aktualität der Bewertungen sind einer der stärksten Faktoren in lokalen Ergebnissen. Zwei Regeln:

  1. Fragen Sie systematisch. Senden Sie dem Kunden nach jeder gut erledigten Arbeit einen direkten Link zur Bewertung.
  2. Antworten Sie auf jede - auch auf die kritischen. Eine ruhige, sachliche Antwort auf eine negative Bewertung schafft mehr Vertrauen als die Fünf-Sterne-Bewertungen allein.

Halten Sie das Profil lebendig

Fügen Sie alle paar Wochen Beiträge hinzu (Neuigkeiten, Angebote, Updates). Sie müssen nicht lang sein. Es geht um ein Signal - an Google und den Kunden - dass das Unternehmen aktiv ist, nicht verlassen.

Drei Fehler, die Kunden kosten

  • Keywords in den Namen stopfen („Hans Müller - Bester Günstiger Klempner Berlin") - Google bestraft das.
  • Die falsche Kategorie - ein Feld, aber es entscheidet, bei welchen Suchen Sie erscheinen.
  • Bewertungen ignorieren - keine Antwort liest sich wie kein Interesse.

Womit Sie anfangen

Öffnen Sie Ihr Profil heute und füllen Sie drei Dinge aus: die richtige Kategorie, aktuelle Öffnungszeiten und fünf gute Fotos. Richten Sie sich dann eine Erinnerung ein, einmal pro Woche einen Kunden um eine Bewertung zu bitten.

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